De Fiets!-app is alleen te downloaden op een iPhone-, iPod touch- of op een Androidtoestel (bijvoorbeeld Samsung Galaxy S of HTC Desire). Op dit moment is de applicatie niet beschikbaar voor andere toestellen, zoals bijvoorbeeld een Blackberry of Nokia toestel.

Fiets! werkt op uw iPad. Alleen is de applicatie oorspronkelijk ontwikkeld voor de iPhone of iPod touch waardoor sommige functies niet werken op de iPad. U kunt bijvoorbeeld alleen Fiets! gebruiken met uw scherm in verticalenstand. (portret modus)

De iPod Touch is niet getest in combinatie met externe gps-apparaten. Op http://www.iphoneclub.nl/35438/roqy-bluetooth-koppelt-externe-gps-aan-ipod-touch-en-iphone/ staat informatie over een gps-apparaat in combinatie met een iPod touch. Wij kunnen echter niet garanderen dat dergelijke apparaten ook met de Fiets!-app werken.

Er bestaan fietshouders voor de iPhone 4, 3G en 3G's. Op http://www.thinkbiologic.com/products/bike-mount-iphone-4 ziet u het een aanbod aan fietshouders.

U kunt vooraf een route plannen met uw draadloze internetverbinding. Kies een van uw opgeslagen routes en start de routebegeleiding. De kaart wordt geladen op uw toestel en wanneer u de routebegeleiding start heeft de applicatie uw route onthouden. Let op: kies vooraf de route die u gaat fietsen en een zoomniveau wat uw voorkeur heeft. U kunt zonder verbinding onderweg niet van route of zoom niveau veranderen.

Er zijn twee opties om de Fiets-app te kopen. Google bepaalt de manier van betalen. Fiets! heeft helaas geen invloed hier op.

Optie 1: Bent u in bezit van een credit Card dan is de betaling daarmee uiteraard mogelijk. Kijk voor verschillende Credit Card mogelijkheden op: http://support.google.com/googleplay/bin/answer.py?hl=nl&answer=29072&topic=1046718&ctx=topic

Optie 2: Een goede oplossing is de 3vcash (in partnership with VISA) kaart. De kaart koop je bij de Primera, Texaco en BP winkels of via iDeal op het internet (https://www.3vcash.nl/betaal_ideal.html). Je activeert de code en daar en u kunt de prepaid VISA card gebruiken.

We hebben een knooppuntdekking van ongeveer 95% in Nederland. Het kan dus voorkomen dat er knooppunten of tussenliggende routes missen. Het knooppuntennetwerk wordt constant bijgewerkt en onze vraag aan de fietsers in Nederland is om ontbrekende knooppunten en routes naar ons toe te sturen.

De volgende stappen moeten worden ondernomen:
1. Om ontbrekende knooppunten toe te voegen aan Fiets! dient u deze op te slaan met behulp van een geschikte GPS-trackerapplicatie voor u iPhone. (bijvoorbeeld Trails-gps tracker).
2. Fiets naar het knooppunt in het landschap dat ontbreekt op de kaart maar wel aanwezig is op de route. Start uw GPS-trackerapplicatie en fiets naar een aangrenzend knooppunt. Sla uw gefietste route op. Vergeet niet in de beschrijving van de route de nummers van beide knooppunten in te vullen.
3. Stuur de opgeslagen route in .GPX-formaat naar stoneroos@stoneroos.nl of voeg hem toe op de website.
4. Uw opgestuurde route zal, na een controle, worden toegevoegd aan de Fiets!-applicatie en beschikbaar zijn met de volgende update.

Er zijn enkele dingen die u kunt doen om de energie van uw batterij te sparen.

1. Ten eerste kunt u tijdens het fietsen tussen de knooppunten de applicatie afsluiten of uw telefoon op stand-by zetten. Wanneer u Fiets! weer aanzet vindt deze automatisch weer uw locatie op de route.
2. U kunt een mobiele Solar-oplader kopen met 15% korting van ons bij A-solar. Op www.a-solar.eu kunt u terecht voor al u Solar-opladers. Maak gebruik van de kortingscode die beschikbaar is op www.fietsapp.nl.
3. Wanneer u thuis uw route uitstippelt en de kaart is geladen dan kunt u ook overwegen zonder internetverbinding te fietsen. Het nadeel is dat u niet wordt begeleidt.
4. Sluit alle actieve applicaties die u op u toestel aan heeft staan. Start het Multi-taskscherm(dit geldt alleen vanaf een iPhone 3gs met softwareversie 4.0) door twee keer op de homeknop (ronde knop, onderaan de voorkant van uw toestel) te drukken. Houd de applicatie die u wilt afsluiten ingedrukt tot dat deze gaat trillen druk vervolgens op het 'minnetje'. Let op: de app wordt niet van uw toestel verwijderde maar slechts volledig afgesloten.

Als u, nadat u een route heeft gekozen, op 'bekijk route' klikt, dan heeft u twee opties: 'verstuur route' of 'print route'. Als u op 'verstuur route' klikt krijgt u een nieuw scherm (pop-up). Daar staat het routenummer en de naam van de route. Let op: Partnerroutes zijn op dit moment alleen beschikbaar voor de iPhone en iPod touch.

Hiervoor zijn twee opties:

1. In het menu van uw opgeslagen routes kunt u een route verwijderen door rechts boven te kiezen voor 'wijzig'. Al uw routes krijgen nu een min voor de route, als u op de min drukt dan komt er een knop met 'verwijder'. Daar drukt u op en de route wordt verwijderd.

2. De tweede manier is door met uw vinger over de betreffende route te schuiven. Na het schuiven van uw vinger over de route verschijnt de optie 'verwijder', waarna u de route kunt verwijderen.

Schuif uw vinger van links naar rechts en druk op de rode 'verwijder'-knop.

Alleen routes tussen knooppunten, niet routes tussen knooppunten en adressen kunnen worden gepland met de Fiets!-app. Een goede manier om naar de dichtstbijzijnde knooppunt te navigeren is door u huidige locatie te kiezen. Vanaf uw huidig locatie (blauw balletje) kunt u tijdens het fietsen zien waar u heen gaat. Zoom de kaart in en u ziet precies welke straat of pad u in moet voor de dichtstbijzijnde knooppunt.

Het al dan niet tonen van kaarten hangt af van uw internetverbinding en van servers van externe partijen waar de kaarten van afkomstig zijn. Het kan soms voorkomen dat het laden van kaarten door een van deze factoren negatief beïnvloed wordt. Een oplossing voor problemen bij het laden van de kaarten kan zijn om de applicatie volledig te verwijderen van uw toestel en opnieuw te installeren. Apple/iTunes en Google onthouden dat u in het verleden de Fiets!-app heeft gekocht. Het aankoopbedrag wordt niet nogmaals in rekening gebracht.

Routes die u hebt toegevoegd op het Routeplein kunt u achteraf niet meer verwijderen. U zult in de applicatie zeker moeten weten dat u tevreden bent met uw route. Alle routes worden beoordeeld en goed of afgekeurd door ons. Als u echt niet tevreden bent kunt u ons altijd een email sturen met een verzoek een bepaalde route te verwijderen.

In de instellingen van uw iPhone of iPod touch kunt u naar "ALGEMEEN" gaan. Daar staat "LOCATIEVOORZIENINGEN" en daar kunt u voor de Fiets!-app aangeven dat uw locatiegegevens gebruikt mogen worden.

Hiervoor zijn er vijf opties:

1. Start Fiets! opnieuw op.

2. Start het Multi-taskscherm (dit geldt alleen vanaf een iPhone 3gs met softwareversie 4.0) door twee keer op de homeknop (ronde knop, onderaan de voorkant van uw toestel) te drukken. Houd de Fiets!-app ingedrukt tot dat deze gaat vibreren en trillen deze vervolgens. (de app wordt niet van uw toestel verwijderd maar slechts volledig afgesloten). Druk op het minnetje om de app te sluiten.

3. Zet uw toestel uit door bovenop uw toestel de knop ingedrukt te houden, of reset uw iPhone of iPod touch. Uw iPhone of iPod touch reset u door de homeknop en slaapknop samen 10 seconden ingedrukt te houden. (Uw gegevens worden opgeslagen, dus gaan niet verloren).

4. Instaleer Fiets! opnieuw. Dit doet u door Fiets! te verwijderen van uw iPhone en daarna opnieuw te installeren (dit is kosteloos; iTunes onthoudt dat u de applicatie ooit heeft gekocht).

5. Update u iPhone of iPod touch met de nieuwste versie die beschikbaar is in iTunes. Wanneer u uw iPhone of iPod touch aansluit op uw computer zal iTunes u vragen of u de nieuwste versie wilt downloaden. Kies 'ja' en volg de instructies. LET OP: dit kan enige tijd duren maar bevordert de functionaliteiten van uw toestel.

Het kan zijn dat bij een route die langer is dan 90km de Fiets!-app moeite heeft met het laden van die route. Om optimaal van Fiets! te genieten is het advies om routes niet langer dan 90km op te slaan op uw toestel. Wanneer u een lange route in meerdere delen opslaat functioneert de app beter.